Джек О’Мэлли с юных лет был хулиганом, озорником и проказником. Он всегда портил атмосферу Рождественского праздника своим близким, находя аккуратно скрытые подарки и разоблачая мифы о добром Санта-Клаусе, привозившем подарки ночью на своих волшебных оленях. Повзрослев и став мужчиной, Джек остался таким же хулиганом, только теперь он овладел нейросетями и компьютерными программами и мог вычислить местоположение любого человека. Он не обладал честью и достоинством и мог выполнить любую грязную работу, лишь бы ему хорошо заплатили за нее. Он находил людей на заказ. Однажды таинственный человек поручает ему выяснить где располагается некий человек, но Джек не догадывается, что его действия способствуют похищению настоящего Санты Клауса. За толстячком, кодовое имя которого Красный, отправляются Каллум Дрифт, возглавляющий отдел по безопасности, и Зои Харлоу, занимающаяся надзором за мифологическим существами на Северном полюсе. Эта парочка агентов быстро узнают о причастности Джека к похищению Красного и требуют от него немедленно исправить ситуацию, найти и спасти Красного. Эта отважная тройка должна успеть найти Красного, вернуть домой и не сорвать праздник. Удастся ли им это?